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福建能源监管办圆满完成12398能源监管热线保暖保供专项工作
福建能源监管办 能源监管热线 保暖保供
2023/5/5
能源保暖保供是重大民生工程，直接关系人民群众切身利益，关系到社会大局稳定，2023年初，国家能源局综合司专门印发了《关于用好12398能源监管热线进一步加强能源保暖保供工作的通知》（以下简称《通知》）,启动了12398能源监管热线保暖保供专项工作。
为深入推动“我为群众办实事”实践活动，着力提升福建省12398热线群众满意率，近日，福建能源监管办与国网福建省电力公司相关部门进行了专题座谈交流。
福建能源监管办召开12398热线2022年年中工作通报会
福建能源监管办 获得电力 12398热线投诉
2023/4/4
为提升福建省用户“获得电力”服务水平，进一步规范12398热线投诉举报处理工作，2022年8月12日，福建能源监管办召开了12398热线2022年年中工作通报会。福建能源监管办有关负责同志、国网福建省电力有限公司以及各设区市供电企业有关负责同志参加了会议。
为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线民生通道作用，依法受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2022年5月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下。